Politique de remboursement

La présente politique de remboursement s'applique à toutes les réservations effectuées auprès de

la Pension de la Chat'pelle, exploitée par Emeline DELFOSSE, Auto-entrepreneur.

Nature des prestations

Conformément aux conditions précisées lors de la réservation, les services proposés consistent en :

- L'accueil et l'hébergement temporaire des chats

- Les soins quotidiens (nourrissage, entretien, surveillance)

Réservation et versement des arrhes

Toute réservation donne lieu au versement :

- des arrhes (1 tiers du montant total, arrondi à l'euro inférieur du montant total de la prestation)

- du paiement total au dépôt du chat à la pension

Si le séjour était écourté par le propriétaire, la totalité de la somme restera due.

Annulation

Annulation par le propriétaire plus de 60 jours avant la date d'arrivée : remboursement des arrhes.

Annulation par le propriétaire moins de 60 jours avant la date d'arrivée : pas de remboursement possible (sauf motif légitime).

Modalités de remboursement

Après réception de la demande de remboursement, celui-ci sera effectué par virement bancaire dans un délai de 14 jours.